为进一步加强自身能力建设,营造积极和谐的工作氛围,提升服务质量和水平,5月25日,天津科技馆邀请国务院特殊津贴专家、天津市委党校公共管理教研部主任王晓霞作题为《沟通的艺术与技巧》的专题讲座,天津科技馆全体干部员工参加。
王晓霞教授从分析人际交往的常见心理效应入手,对人与人之间交往的基本原则及有效沟通方法技巧等进行了针对性讲解,还与大家进行了现场互动。
本次培训,内容生动、气氛活跃,广受员工好评。许多员工表示,通过这次培训,树立了正确的沟通观念,学习了有效的沟通方式和技巧,不仅有助于提高自身人际交往能力,还对进一步提高接待工作能力,保证服务质量和水平大有裨益。
(天津科技馆供稿)
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