亮点导读：

　　2020年新冠肺炎疫情袭来，天津市卫生健康委围绕疫情防控需要，充分发挥卫生健康部门的专业优势，第一时间建立疫情防控科普和宣传资源库，为全市疫情防控提供精准、科学、权威的科普核心信息，实现各部门信息共享，科普信息在全市各级各类平台广泛传播，为全市的“双战双赢”保驾护航。

　　一、背景

　　2020年初，一场新冠肺炎疫情突如其来。1月21S,天津市公布确诊了2例新冠肺炎病例。此时正值春节期间，人员流动量大，对于刚刚出现的疫情，民众存在不重视、不了解或过度恐慌等多种误区。面对突发新冠肺炎疫情“大考”，天津市卫生健康委积极判断形势，充分动员各部门和平台，发挥科普专业优势，从疫情初期的权威发声、广泛传播；到复工复产复学的精准科普、加油鼓劲；再到常态化疫情防控时的警醒鞭策、科学引导。用科普抗“疫”，及时稳定公众情绪，达成社会共识，促进公众树立科学、正确的防控意识，让科普知识成为居民自身最好的防护“铠甲”。

　　二、主要做法和成效

　　（一）统筹安排，全方位做好新冠肺炎健康教育工作

　　第一时间成立健康宣教组，及时下发《关于推动新型冠状病毒感染的肺炎防控舆论引导及健康教育工作的通知》，建立疫情防控科普和宣传资源库，结合政策导向和疫情趋势设计疫情防控宣传科普材料。在疫情初期，迅速组织专家在腊月二十九制作出第一个公众版《明白纸》，用简单明了的8条四字信息指导居民做好自我防护。在疫情得到稳定控制后，不断调整科普策略，围绕复工、复产、复学的需要，针对各种不同的场景以及热点事件制作健康传播材料。共制作出明白纸、一图读懂、海报、折页、预警短信、农村广播稿、短视频、标语等多种形式的宣传资料100余种，对稳定公众情绪，达成社会共识，促进公众树立科学、正确的防控意识，全面提高防控能力起到重要作用。

　　预防新型冠状病毒明白纸海报

　　（二）做好健康科普社会动员和宣传

　　及时向全社会公开市卫生健康委疫情防控科普和宣传资源库，实现各部门信息共享。科普信息覆盖全市火车站、地铁、公交、商场、学校、医院、单位、景点、社区、交通干线、繁华区域等电子显示屏，新媒体公众号大量转发。设计制作新冠肺炎防控系列小游戏2个，寓教于乐，传播防控知识。主动联系天津市突发事件预警信息发布平台，发布“市卫生 健康委提示您…”等疫情防控系列预警信息，通过手机短信、全市电视用户滚动字幕、农村大喇叭广播等形式，连续播出，被多个媒体、网民称为“硬核”操作，为打赢疫情防控阻击战营造了良好的社会氛围。截至目前，手机短信息累计发送 总量3.5亿人次，电视滚动字幕覆盖用户310万，农村大喇叭广播累计发送19万次，覆盖全市2894个自然村，覆盖人群总量达2.3亿人次。

　　预防新型冠状病毒海报

　　（三）通过新闻发布平台进行权威科普

　　充分利用天津市新冠肺炎防控工作指挥部这个平台，向公众讲解疫情防控总体安排、政策措施、重点工作，让信息更公开、更透明；介绍医疗救治情况，讲解防控健康知识，就百姓关心、社会关注的热点问题以及需要全社会配合落实的防控措施等相关话题，答疑解惑，解读释义，收到良好的社会反响。截至目前，市卫健委共组织186人次参加120场市疫情防控指挥部新闻发布会，还受邀参加了国务院联防联控机制新闻发布会。

　　预防新冠肺炎科普海报

　　（四） 充分利用政务新媒体做好健康科普

　　积极利用新媒体的优势，“健康天津”官方微信公众号由平时的每日更新1次大幅增至10次，及时、准确、全面的进行疫情信息公开、政策解读和健康科普，发布的权威信息被各平台广泛转发。截至目前，“健康天津”累计发布各项抗击疫情图文信息近3千6百条，累计阅读量4千余万次，单条阅读量最高达900万次；目前微信、微博平台粉丝数量近23万，粉丝净增量8万余人。“健康天津”抖音平台目前平台粉丝数为1.5万，疫情防控期间制作原创抖音作品31篇，累计阅读量670万次。

　　（五） 做好慢病防治健康科普

　　天津电视台公共频道《百医百顺》栏目推出疫情防控期间慢病科普13期。天津电视台《健康直播间》栏目，制作疫情防控期间慢病患者健康宣教节目总计20期，均为1小时直播，每期节目接听热线约15-20个。《健康直播间》还在每期节目中积极预告天津市卫生健康委、各大医院及时推出的便民医疗服务措施和开通线上问诊的消息。联系天津广播电台新闻频道《健康天津你我同行》节目，邀请心脑血管、科学健身等方面专家，安排4-5期线上连线直播节目，进行科普宣教。

　　三、经验启示

　　面对新冠疫情, 天津市卫生健康委用科普抗“疫”，为打赢疫情防控阻击战提供了有力支撑。一是发挥专业优势，及时准确发布信息。在疫情初期就组织有关专家迅速成立新冠肺炎健康宣教组，结合疫情形势及时制作宣传材料，准确发布健康科普信息，对群众树立个人防护意识、缓解恐慌起到重要作用。二是各部门协同，织牢织密科普防护网络。科协、宣传部、文明办等各部门大力支持、协同配合，充分发挥各方力量，资源库向全社会公开，实现信息共享，权威科普信息广泛覆盖各级各类平台。三是创新科普形式，精准施策。针对不同人群特点策划科普形式，如针对农村地区编写通俗易懂的大喇叭广播稿，每日持续播出；针对手机用户设计新冠肺炎科普手机游戏，并设置通关有奖,寓教于乐，力求让群众对科普信息真正入脑入心，掌握防护知识，养成良好卫生习惯。

　　（责任编辑：马宁）